【华为云】电商鞋服解决方案

面向鞋服、饰品、电子、快销品等SKU，提供全渠道快速建站，数字化、社交化客户服务SCRM,用户数据分析和增长运营，库存和供应链管理，线下门店和仓储管理，联合伙伴打造一体化、智能新零售解决方案，以及代运营服务，提升运营效率与用户体验

业务挑战

经销商库存积压严重
库存积压会过多占用企业的流动资金，从而造成企业周转不灵，周转率下降，使得企业不能维持正常的收支平衡

平台电商削弱品牌优势
平台电商使用统一平台架构，不可避免的造成同质化现象，淹没企业个性，削弱品牌特色，而品牌可以为商家带来客户忠诚度和商品溢价

线下客流下滑
线上平台的便利性、商品的多样性及价格等优势极大地改变了消费者的购物习惯，直接冲击了线下门店客流，导致线下交易量下滑，很多实体店甚至沦为电商的试衣间

顾客识别及二次转化困难
无法识别高质量客户，从而无法提供高质量的服务以促进消费，同时大部分交易都是一锤子买卖，难以形成粘性，缺少识别目标用户的方式及精细化数据分析能力，导致无法精准营销，二次消费转化困难

解决方案场景

全渠道管理

线上线下一体化管理，帮助企业解决单渠道管理难题
全渠道消费者接触点：PC、移动App、小程序、微商城等全方位的消费者接触点
全渠道会员统一管理：门店和线上发展的会员都汇集至云端会员中心，包括第三方平台下单会员引导；门店和线上都可从云端获得会员信息用于各自渠道营销
全渠道大数据数字营销：一站式数据营销平台，链接全渠道客户，为电商企业建立属于自己的大数据营销中心

全渠道促销管理：单品级促销、订单级促销、店铺级促销、平台级促销等多种促销方式管理

自助购

消费者线上自助购物，多种方式提货
线上购买，平台发货到家：消费者自助线上购买产品，平台发货到家，足不出户，轻松购物
线上购买，门店提货：消费者自助线上购买产品，线下门店提货，实现线下引流，增强门店体验

门店购

消费者线下门店购物，大数据分析实现精准推荐
新客到店场景：全程引导式消费者会员申请
熟客到店场景：消费者习惯分析，实现精准营销
客户离店场景：会员新消息推送，线下流量引导

智慧购

千人千面、千店千面，构建智慧电商
大数据平台实现商品、广告位和搜索智能个性化推荐：根据消费者不同偏好精准推送不同商品，实现智能化个性化的商品推荐搜索等服务
门店独立线上店铺和模板装修：不同门店拥有独立线上店铺，实现不同区域特色，不同风格的线上千店千面

平滑升级

一次部署，平台随业务增长实现无缝升级，云服务按需弹性扩展
业务平台按业务需求平滑升级版本：业务平台支持从小到大多个版本部署方式，并可以随着业务增长实现平滑升级
云服务资源弹性扩容，自动动态负载均衡：云服务资源支持资源随业务变化弹性伸缩，提高资源利用率，节省用户成本

应用场景
方案描述
基于华为云快速搭建鞋服企业零售电商体系，把握自主流量闭环，会员核心资产自我掌握；线上线下一体化的零售体系，打造线上线下一致的消费者体验，商品、会员、订单数据贯穿至经销商、门店、导购

架构说明

云安全
华为云服务为您提供多种安全产品保障，确保电商平台安全

云运维监控中心
根据数据及时了解平台运行情况，对问题提前预警，减少意外中断业务，完善的问题回溯机制，有效提高工作效率

业务层
支持海量并发连接，根据业务类型进行负载分发，应对业务洪峰，支撑电商页面及业务按逻辑部署，保障系统稳定，根据业务负载按集群部署，支持弹性伸缩，减少资源浪费

数据层
热销商品展示、秒杀推荐等数据面临高并发读的压力，可以存储在DCS中以进行快速访问，DCS的高并发及灵活扩展能轻松应对高并发访问；后台RDS服务，对外提供可靠、安全、易用的海量数据处理能力，OBS服务存储海量商品图片，并提供多种图片处理能力

方案优势

先进数字化运营技术，提升库存周转率
先进的架构设计理念、数据化运营能力和较低的成本，助力鞋服行业企业实现全渠道融合，提升库存周转率

线上线下一体化，保证客流稳定增长
线上集客、线下服务，实现客户服务标准化、流程化、价格透明化，提升用户体验，确保客流稳定增长

业务中立，保护品牌价值
华为云恪守业务边界，“上不碰应用，下不碰数据”，专注打造云基础设施服务，助力企业建设自有电商平台，自主掌握核心数据

大数据营销，提升客户粘性
积累用户、商品、订单等数据，通过大数据的运营分析，深挖用户个性化需求，实现精准服务，提升客户体验及客户粘性

相关方案
电商行业解决方案
结合丰富的行业平台服务和华为基础云服务，提供端到端电商解决方案，构建企业自有电商生态； 企业可快速搭建电商平台，快速完成所有资源的创建和配置

SAP上云解决方案
华为云为SAP官方全栈认证的云服务商（认证HANA云主机、管理运维认证等），提供有SAP上云迁移、SAP全业务上云、开发测试上云、SAP灾备等场景解决方案，支持S/4 ERP、Business one等SAP系统上云，帮助企业实现极简运维与智慧运营

云容灾解决方案
华为云混合云灾备解决方案，为客户提供多云以及跨云的容灾备份能力，满足企业业务部署、数据保护和管理的综合策略，实现“多云备份，云上容灾”的多重基础保障，有效提高企业业务连续性，保障关键数据安全可靠

合作伙伴

电商软件B2B2C
支持多商户入驻的平台级电子商务销售与运营应用系统

新零售电商中台
整合新技术，帮助传统企业进行电商业务的规划、咨询、平台建设和运营，使其直接面对终端及消费者并建立真正的全渠道电商系统

Migr ROS迁徙全渠道零售运营支持平台
Migr ROS整合移动、线上及门店的全业务形态，实现ERP+云POS+店商+电商一体化运营，可以基于鲲鹏云服务器进行部署

大商创X
大商创b2b2c多用户商城系统是上海商创网络科技有限公司推出的全渠道+全场景电商生态系统