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苏州奥尔马电子科技有限公司

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丁经理

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【华为云】电商家电数码解决方案

发布者:极豹云发布时间:2022-05-19访问量:428
迎合当前家电数码行业消费升级、品质升级、服务升级的趋势,通过线上集客、线下服务的模式,为客户提供家电数码的电商解决方案,实现生产、订单、库存、售后、需求反馈的一体化管理

业务挑战


服务效率低、标准不一
传统的门店类型模式因为店铺的管理功能缺失,销售店面产品品类繁多,搭配件和零售配件等问题,服务效率低下,各门店的服务标准无法统一

价格质量难以掌控
家电数码产品,由于渠道体系复杂、中间环节多、不易管控,导致产品价格不统一、质量问题突出,严重影响体系与品牌形象

用户体验差
目前数码类行业还是以线下门店为主,且销售店与维修店分离,一旦出现质量问题,必须找专门的维修店,极大影响客户体验

线上线下难以双线融合
线上使用大型电商平台,线下通过各类渠道销售,企业难以完整收集消费者线上线下行为数据,进行精准化营销,打造自身的核心竞争优势

解决方案场景


家电数码业务场景
华为云提供了一栈式的电商平台解决方案。华为商城整体迁移到华为云,成为国内首个All in Cloud的电商平台。通过线上批发分销,线下集客和服务的模式,为客户提供家电数码的电商解决方案,帮助家电企业打造涵盖线上销售,线下物流、仓储、配送、售后服务、金融等体系的业务平台,实现生产、订单、库存、售后、需求反馈的一体化的管理

华为云提供了一栈式的电商平台解决方案,华为商城整体迁移到华为云,成为国内首个All in Cloud的电商平台



解决方案架构
方案描述
基于华为云,通过线上批发分销,线上集客和服务的模式,为客户提供家电数码的B2B2C+O2O的解决方案

架构说明

云安全
数据层接入层管理与运维WEB层/服务层中间层


管理与运维

提供微服务的全生命周期管理及开发运维效率,灵活应对市场变化


数据层

后台关系型数据库可提供可靠、安全、易用的海量数据处理能力


WEB层/服务层

支撑电商页面及业务逻辑部署,保障系统稳定,可根据业务负载按集群部署,支持弹性伸缩,减少资源浪费


接入层

支持海量并发连接,可根据业务类型进行负载分发,应对业务洪峰


中间层

轻松应对订单的海量业务高峰和海量消息;提供高速缓存能力,提升缓存数据处理效率;通过分布式数据库中间件,增强数据并行处理能力



方案优势


统一商品管理,提升效率
提供标准数码产品数据及配件电子目录,缩短经销流程,整合供应链,打通ERP,线上线下库存实时同步,提高产品周转率,构建从厂家-经销商-门店-客户的一体化供销平台

双线协同,价格质量统一
线上线下双线协同,线上集客、线下服务,实现数码3C售后服务标准化、流程化、价格透明化,线上线下价格、质量、服务保持一致,实现生产、订单、库存、售后、需求反馈的一体化的管理,从而提升用户体验

大数据精准营销,提升体验
建设品牌商电子商务门户,进行线上营销,打造品牌全渠道会员中心,积累私域流量。积累用户、商品、订单等数据,通过大数据的运营分析,深挖用户个性化需求,实现精准服务

电商中台,使能全渠道融合
联合合作伙伴提供电商中台方案,统一会员、统一商品、统一订单、统一结算、整合供应链,全渠道融合,实现业务协同及数据共享,从而基于大数据分析进行高效精细化运营

相关方案


电商行业解决方案
结合丰富的行业平台服务和华为基础云服务,提供端到端电商解决方案,构建企业自有电商生态; 企业可快速搭建电商平台,快速完成所有资源的创建和配置

SAP上云解决方案
华为云为SAP官方全栈认证的云服务商(认证HANA云主机、管理运维认证等),提供有SAP上云迁移、SAP全业务上云、开发测试上云、SAP灾备等场景解决方案,支持S/4 ERP、Business one等SAP系统上云,帮助企业实现极简运维与智慧运营

云容灾解决方案
华为云混合云灾备解决方案,为客户提供多云以及跨云的容灾备份能力,满足企业业务部署、数据保护和管理的综合策略,实现“多云备份,云上容灾”的多重基础保障,有效提高企业业务连续性,保障关键数据安全可靠

客户案例
华为云提供了一栈式的电商平台解决方案,华为商城整体迁移到华为云,成为国内首个All in Cloud的电商平台


合作伙伴
电商软件B2B2C
支持多商户入驻的平台级电子商务销售与运营应用系统

新零售电商中台
整合新技术,帮助传统企业进行电商业务的规划、咨询、平台建设和运营,使其直接面对终端及消费者并建立真正的全渠道电商系统

Migr ROS迁徙全渠道零售运营支持平台
Migr ROS整合移动、线上及门店的全业务形态,实现ERP+云POS+店商+电商一体化运营,可以基于鲲鹏云服务器进行部署