【华为云】隐私保护通话 PrivateNumber

隐私保护通话（Private Number），针对企业的各种商业场景，在不增加SIM卡的情况下，为企业的用户增加隐私号码，使其既能享受优质的通话和短信服务，又能隐藏真实号码，保护个人隐私。

产品优势

稳定可靠
电信级平台，保证服务可靠性；基于运营商网络，通话质量好，支持大容量，高并发

海量覆盖
海量号码资源，200+城市本地化号码；企业按照地域使用本地化号码，呼叫接通率高

功能丰富
支持短信、录音和多种隐私号码绑定模式，可灵活设置来电显示号码，满足企业不同业务场景所需

简单易用
接近自然语言的API设计，提升开发效率，接口简单，维护便捷。用户无需新增SIM卡实现隐私号使用

应用场景

网约车出行

网约车出行

司机和乘客通过平台临时分配的隐私号码呼叫对方，不暴露自己的真实号码

优势

保护双方隐私
交易过程中不泄漏双方号码；交易结束隐私号码失效，防止后续骚扰

节省号码资源
1个隐私号码可供1000个交易同时使用，多路呼叫并发，号码利用率高

服务质量提升
支持通话录音，客户投诉可追溯；支持短信，提升企业业务灵活性

常用模式：AXB模式

商业号码随身行

商业号码随身行

隐私号码作为商业号码绑定私人手机，随身接通客户电话。非工作时段可设置关机，防止骚扰

优势

客户资源不遗失
员工离职，公司收回隐私号码，原有客户资源保持企业 所有

企业号码不变更
客户只需拨打1个企业号码，不需随业务人员离职而频繁变更联系号码

商业行为可追溯
员工与客户的呼叫记录可追溯，方便管理；支持录音，促进企业服务质量提升

常用模式：AX模式

快递派送

快递派送

快递员拨打隐私号，听到语音提示后，输入分机号转接至收件人

优势

隐私保护
保护收件人号码不泄露，派送结束隐私号码失效，防止后续骚扰

节省号码资源
1个隐私号可设置1万个分机号，提高号码复用率，降低号码成本

灵活易用
分机号根据业务规模灵活设置；交易结束快速回收隐私号，循环利用，无需设置号码冷却期
常用模式：AXE模式

外卖配送

外卖配送

顾客与商家、顾客与送餐骑手都通过平台分配的隐私号码呼叫对方，保护各方号码不泄露

优势

保护各方隐私
订单配送过程中，保护各方号码不泄露，订单结束隐私号码失效，防止后续骚扰

号码灵活复用
一个X号码只能绑定一个A号码，只要AX不相同，一个Y号码最多可与1000对AX、B号码同时绑定

服务质量提升
支持通话录音，顾客投诉可追溯；支持对X、Y号码播放个性化通话前等待音，提升业务体验
常用模式：AXYB模式

功能介绍

AXB模式



AX模式

X模式

AXE模式



AXYB模式

呼叫体验

为用户A、B、C分配隐私号码X、Y1、Y2，用户A拨打Y1联系用户B，拨打Y2联系用户C；用户B或用户C拨打X都能联系到用户A。保护通话的双方真实号码不被泄露。

绑定关系数量

一个X号码同时只能绑定一个A号码，一个A号码可以同时绑定5个X号码。Y号码可绑定的最大关系数量为1000（Y号码绑定一个AX关系计为一次绑定关系），但绑定的AX关系不可重复。例如，允许同时绑定A1X1Y1B1和A2X2Y1B2，但不允许同时绑定A1X1Y1B1和A1X1Y1B2。

绑定时间

绑定周期默认为120分钟，可以设置绑定永不过期，由企业自定义设置。

适用场景

派送、汽车救援、租车等。

视频教程

帮助文档