【华为云】保险单据识别解决方案

基于华为云OCR服务，提供保险保单、各类证件、发票等多种类型的自动识别解决方案，嵌入到保险出单、理赔以及日常运营的各个环节，端到端的增强保司RPA流程自动化，节省人力成本。同时华为OCR服务具备业内最强的识别率，并支持一图多证，多种语言的识别技术

业务挑战

工作效率低下
传统的人工数据录入方式，由专门的数据录入员将数据一条一条录入计算机存储，这种方式耗费了大量的人力和时间，导致效率低下

材料录入难度大
传统录单任务繁重、强度大，录入员在高强度重复工作状态下极易疲劳出错，如单据中错行，覆盖等情况难以识别，影响到后期业务办理

理赔周期长
理赔材料（身份证/银行卡/医疗单据）提交至保险公司后，需要业务员进行手工核对信息并录入至业务系统中，导致理赔周期拉长

解决方案场景

证件票据识别

场景介绍
保险公司依托OCR技术，嵌入到承保、理赔、发票报销等多个场景，识别纸质保单、电子保单、各类医疗单据、各类身份证件、发票，实现信息的自动录入，帮助保司减少人力成本，提升运营效率

场景特点

使用OCR服务识别客户身份证复印件中姓名、号码等，银行卡复印件的卡号、姓名、有效期、发卡行等信息，保险合同扫描/复印件中的合同内容、签订日期等信息，医疗发票扫描件中的人名、金额等信息

单据防伪验真

场景介绍
保险公司理赔、发票报销环节，需要投入大量有经验的核赔人员和财务人员对理赔单据和发票真伪进行辨别。一旦出现错误，会直接对公司造成财务损失，通过对电子签章以及发票税号等信息进行自动防伪验真，大大节省人力的同时，提高保险公司风控能力和财务合规能力

场景特点
华为依托OCR平台，对电子签章进行签章库比对，提示风险，读取发票核心数据，进行后台库查询比对，验证发票真伪

解决方案架构
保险单据识别解决方案
在保险业务员拓展业务中，每天会存在大量的保险单据需手工录入系统中。保险单据OCR服务支持对各类保险单据、合同、增值税发票、表格单据的批量扫描识别，同时支持用户自定义识别模板，从而大大缩短了业务录入时间，提高业务处理效率

架构优势
单证采集支持类型多
采用表格识别算法，100+表单自动匹配（发票、医疗、保险单据等）

识别阶段处理精度高
采用后处理增强算法，小数点、数字、符号识别精度高达98%

抗干扰能力强
支持文字分离模型，消除盖章、文字倾斜、跨行、叠加等干扰；证件识别模型，能够识别各种证件类别和正反面，消除倾斜、扭曲、复杂背景和占比小的影响

方案优势

识别精度高，提高录入效率
针对保险行业各种业务场景优化，证照类识别关键字段精度达到99%，业界领先；通用表格识别、增值税发票识别等精准度超过友商，可有效提供录入效率

高效理赔，提高用户满意度
在保险全业务流程中，可充分利用OCR技术，替代人工处理，提高理赔效率，缩短理赔时间，提高用户体验，同时降低人工成本

支持复杂场景，降低人工介入
证件及医疗单据支持复杂背景、扭曲、倾斜等场景；表单支持盖章、错行等复杂场景，可大幅降低业务中需要人工完成的重复性劳动，降低人力成本

简单易用，兼容性好
华为云提供符合RESTful规范的API访问接口，兼容性强，使用方便，简单易用；保险各业务系统可进行方便集成，替代人工操作，提升业务效率

相关方案

通用类 OCR
通用类OCR（General OCR），支持表格、文档、网络图片等任意格式图片上文字信息的自动化识别，自适应分析各种版面和表格，快速实现各种文档电子化

票据类 OCR
票据类OCR（Receipt OCR），支持增值税发票、机动车销售发票、医疗发票等各种发票和表单图片上有效信息的自动识别和结构化提取

定制模板 OCR
定制模板OCR（Custom OCR），支持用户自定义识别模板，指定需要识别的关键字段，实现用户特定格式图片的自动识别和结构化提取

合作伙伴
深源恒际
识票医疗票据识别_深源恒际OCR服务：医疗票据OCR产品为自动识别、提取医疗票据上的核心理算信息，并将结构化的信息录入理算系统，以机器替代人力作业，大幅缩短了理算用时，进而提升健康险理赔服务效率

中软国际
中软国际OCR识别服务提供在线文字识别服务，支持证件识别、票据识别、定制模板识别、通用表格文字识别等。产品主要包括应用管理，分类器管理等功能