以医院智慧服务分级评估的高阶要求为目标，结合百度领先的人工智能技术和完备的智慧服务生态产品实现覆盖患者诊前、诊中、诊后全流程一站式服务应用建设，改善患者就医体验，为患者构建以健康为中心的智慧服务体系，提升医院服务效能。
业务挑战
缺乏顶层设计，服务内容不全
当前医院智慧服务应用建设零散，建设重点依然在医疗业务在线化和医疗服务在线化阶段，缺乏顶层设计，服务内容不全面。
智能化程度低，服务精细度不够
针对医院智慧服务高阶智能化要求，缺乏有效技术支撑，服务精细度低。
流程协同性差，依赖人工引导
零散建设的智慧服务应用各场景之间无法实现无缝衔接，当下的场景衔接强依赖人工引导。
信息互联度低，健康数据零散分布
患者互联网诊疗数据、居家健康管理数据和医院诊疗数据互不连通，难以有效整合利用。
解决方案架构 “1+1+3+X”助力“智”惠服务，全流程智能联动，全方位智慧服务
方案价值 以评促建，为患者提供全程精准化智慧服务，提升医院服务效能
方案介绍
一朵医疗云链接全场景智慧服务，全流程智能联动
通过医疗云链接智慧服务全场景，将云计算替代传统的服务器，可以帮助医院提升数据的存储能力及调取速度，降低成本。
门诊就诊服务智慧化
以三大中台为支撑，门诊全场景实现就诊服务智慧化。包含：医院微官网、居民电子健康卡、人脸无感就医、智能诊前助手、智能预约、统一支付、远程会诊、智能推送、智能导诊、智能停车、满意度调查、智能随访、慢病管理等。
住院就诊服务智慧化
以三大中台为支撑，住院全场景实现就诊服务智慧化。包含：智能预约、统一支付、智能宣教、智能停车、智能随访、满意度调查、慢病管理等。
方案优势
技术先进
是国内投入最早、技术最先进、布局最完整的人工智能公司，将百度大脑多模态深度语义理解能力融入医疗场景。
生态完备
有完备的智慧服务生态产品，例如百度智慧医院小程序、百度地图、诊前助手、智能知识库、互联网医院、百度智能云等。
安全可信
国产可控，完善的数据安全隐私保护机制，通过多项安全认证及管理体系，国内首家获得个人信息安全管理体系 - BS 10012:2017的云服务供应商。
客户案例
北大医疗产业集团
北大医疗产业集团成立于2003年，是北京大学医学部重要的产学研平台。北大医疗以北京大学国际医院为核心拥有三家综合医院、六家专科连锁机构，加上2016年已确定合作的潞安集团总医院及枣矿集团所属四家医院，其床位规模已超过一万张。灵医智惠与北大医疗产业集团合作，将AI分诊技术植入微信公众号，为整个集团旗下数家医院赋能。集团所属医院所有患者在挂号前均可通过诊前助手进行科学分科，并与医生精准匹配，实现简单轮次交互，直接完成挂号。
