招生通( Education Online Enrollment ,EOE,下文中也叫腾讯教育招生通)是向高校、中高职以及教育机构提供招生宣传、招生接待、招生管理分析服务的一体化综合平台。 腾讯教育招生通基于企点和企业微信、微信开放平台开发,实现云端部署,注册即可使用,帮助学校做好招生宣传工作,提升招生管理效能。
腾讯教育招生通的特性
数据沉淀
所有 QQ 和微信咨询的好友,都会沉淀在腾讯教育招生通中。即便学生不再访问学校官网/公众号也能保持沟通。老师在工作台即可记录生源的个性标签、跟进阶段,进行针对性应答。
优化流程
腾讯教育招生通支持多通路接待、移动端接待,客户不流失、管理更方便;强大的标签能力可将学生分类,方便后期分类维护、跟进。支持智能信息识别、快捷回复,提高沟通效率。
多渠道聚合
招生对咨询依赖很强,官网、公众号、活动页等都是重要的线上招生窗口。可通过「企业微信 + 企点客服」统一接待全渠道的客户。管理员还能在后台分配接待权限,提升接待效率。
智能机器人
每天重复的话术和繁杂的操作让在线招生人员感到身心俱疲,工作效率低。腾讯教育招生通基于企业微信和企点客服打造,提供简洁的操作窗口、预设好的欢迎语、智能信息识别、以及大容量便捷的快捷回复等特色功能,提高了在线沟通效率,节约了学生维护成本。
官方身份
老师可以以统一认证的企业身份对外接待,给学生留下更加专业的企业形象。同时,也可以避免黑中介假冒学校的名义进行违规招生。老师无需用个人微信和个人 QQ 进行接待,不必担心个人私隐遭泄露;管理员不必担心因为老师离职导致数据丢失。
应用场景
招生宣传
使用腾讯教育招生通发起远程宣讲,老师进行直播宣讲,宣讲内容支持同步到腾讯视频。学生可通过腾讯视频、微信、QQ 等查看/预约宣讲。同时也支持生成 RTMP 流,同步用于其他平台。
全渠道招生接待
全面覆盖生源/家长接触点,融合 QQ、微信、微信公众号、Web IM 等沟通渠道,无缝切换提升客户服务效率与客户沟通体验。
生源管理
在腾讯教育招生通后台,统一管理所有生源,了解当前的招生进展和全貌。
招生小程序
招生通后台设置小程序模板,自定义配置内容信息,快速生成学校专属小程序,助力宣传推广。